Enviament

En Catpaun queremos que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos:

1. Transportista
Todos nuestros pedidos se envían a través de Correos, usando sus servicios Paquete Estándar y Paquete Premium, con entrega a domicilio u oficina según tu elección.

2. Opciones de envío y tiempos estimados

Nota: Los tiempos son aproximados y pueden variar por festivos, condiciones meteorológicas o incidencias de Correos y Seur.

3. Costes de envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según la opción elegida y el destino del pedido.

• El coste de cada opción se muestra claramente antes de finalizar la compra.

4. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en la web de Correos o Seur.

5. Entrega y recepción

• El paquete se entregará en la dirección indicada en el pedido o en la oficina de Correos que hayas seleccionado.

• Si no hay nadie en el domicilio, Correos puede dejar el paquete en la oficina más cercana, dejando aviso de recogida.

• En caso de incidencias (paquete perdido, retrasos o daños), contacta con catpaunstore@gmail.com y te ayudaremos a solucionarlo.

6. Cambios y devoluciones

• Para información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en [enlace a tu política].

• Los costes de envío de devoluciones pueden variar según la causa y la opción de transporte utilizada.

7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a catpaunstore@gmail.com y nuestro equipo te responderá lo antes posible.